智威湯遜：2020年隱私時代的客戶洞察報告

這個COVID-19流行的世界上，爭奪疫苗、種族不公正、經濟不景氣和失業(yè)率上升等問題已經讓人們頭疼，為什么現(xiàn)在還要保護數(shù)據(jù)隱私和安全呢?答案很簡單：我們生活在數(shù)字中。

智威湯遜的新研究正值品牌及其客戶以及整個社會的關鍵時刻。大流行迫使人們、公司和政府開展更多業(yè)務，在線共享比以往更多的信息。

但是，正如我們在新聞中看到的數(shù)據(jù)泄露一樣，公司并不總是最好的個人信息管理者。人們越來越難以看到允許公司收集其信息的好處。為了更好地了解它對人們及其行為的影響，智威湯遜調查了1,500名18歲以上的美國成年人。

89%的受訪者認為公司獲取和使用數(shù)據(jù)的方式缺乏透明度。

最重要的結果既有見識又令人震驚，并涉及廣泛。因此，智威湯遜將其分為兩類：客戶洞察力和品牌影響力。第一部分是客戶對數(shù)據(jù)隱私的看法，包括詳細的結果，見解和關注，希望有助于將品牌推向更加數(shù)據(jù)安全、透明和自信的環(huán)境。第二部分分析了品牌提在新的數(shù)字價值交換時代如何優(yōu)先考慮隱私而不是便利。

5G只會加劇擔憂。

這種情況可能會在短期內惡化。大多數(shù)美國人(80%)知道5G即將到來，但對他們是否應該擔心存在分歧。大約一半的受訪者表示他們正在擁抱5G或大步邁進;但另一半(49%)的美國人則擔心其對個人數(shù)據(jù)的影響。幾乎沒有人認為5G會減輕他們對數(shù)據(jù)安全性和隱私性的擔憂。